I. Informacje ogólne:
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowegohttp://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/, składania zamówień na towary dostępne w Sklepie Internetowym, dostawy zamówionych produktów Klientowi, zapłaty przez Klienta ceny sprzedaży produktów oraz innych opłat, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy.
Właścicielem Sklepu Internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ jest TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Luba 7 87-100 Toruń, NIP 879-275-44-79, Numer konta:11 1140 2004 0000 3802 8454 4714 zwany dalej TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Rejestracja w Sklepie Internetowym http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ i przeglądanie oferty Sklepu Internetowego są nieodpłatne.
Zgodnie z obowiązującymi na terenie RP przepisami (Dz.U. 2005 nr 158 poz. 1329) sprzedaż materiałów pirotechnicznych przeznaczonych do użytku cywilnego, oznaczonych certyfikatem CE, jest dozwolona wyłącznie osobom pełnoletnim w związku z czym do składania zamówień mają prawo tylko osoby pełnoletnie. W związku z brakiem możliwości wierzytelnego potwierdzenia wieku zamawiającego podczas składania zamówienia, zamawiający wyraża zgodę na sprawdzenie jego pełnoletności przez kuriera dostarczającego przesyłkę.
Cały asortyment sklepu jest przeznaczony do użytku amatorskiego i jest oznaczony certyfikatem CE (Nie Wymaga Pozwolenia).
Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego działania produktów oferowanych przez Sklep, a użytkowanych zgodnie z ich instrukcjami obsługi jest ograniczona do warunków gwarancji udzielonej przez ich importera. Sprzedający nie będzie odpowiedzialny wobec jakichkolwiek podmiotów gospodarczych, czy osób fizycznych, za szkody szczególne, pośrednie lub wtórne, poniesione w związku z użytkowaniem produktów zakupionych w Sklepie.
Każda osoba korzystająca ze Sklepu http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ przyjmuje do wiadomości, że obsługa Klienta odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przechowywanie, przetwarzanie, wysyłanie i odbieranie danych, wskazanych w Dziale III, poprzez sieć telekomunikacyjną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r., nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
Warunkiem korzystania ze sklepu http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.
W celu założenia konta pozwalającego na składanie zamówień, dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym, sprawdzania statusu zamówienia oraz historii zamówień, Klient powinien zarejestrować się na stronie http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
Po dokonaniu rejestracji w systemie Sklepu Internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ ,każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
II. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
Dla zapewnienia bezpieczeństwa i wygody korzystania ze sklepu internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/, Klient powinien dysponować urządzeniem spełniającym określone wymogi:
sprawne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS,
prawidłowo zainstalowaną przeglądarkę internetową obsługującą standard HTML 5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Internet Explorer w wersji 9.0 lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 7.0 lub nowszej, Google Chrome w wersji 10.0 lub nowszej, Opera w wersji 10.0 lub nowszej,
włączoną obsługę Java Script oraz cookies,
aktywny adres e-mail (informacja dotycząca wykorzystania adresu e-mail przez TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ podana jest poniżej),
aktywny numer telefonu komórkowego (informacja dotycząca wykorzystania numeru telefonu komórkowego przez TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ podana jest poniżej).
III. Przetwarzanie danych Klienta
1.Do prawidłowej rejestracji konta w Sklepie Internetowym http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/niezbędne jest:
- podanie aktywnego numeru telefonu komórkowego,
- podanie aktywnego adresu e-mail,
- ustalenie hasła, które jest znane jedynie Klientowi.
2.Do prawidłowej realizacji zamówień w Sklepie niezbędne są następujące dane:
- Nazwisko
- Imię
- Adres,
- adres e-mail,
- numer telefonu komórkowego.
3.Na adres e-mail mogą być wysłane następujące treści:
- wiadomość z informacją o aktywacji konta,
- informacje o kolejnych etapach realizacji zamówienia w sklepie internetowym,
- informacje o anulowaniu lub zmianie terminu realizacji zamówienia w sklepie internetowym,
- treści marketingowe, jeżeli Klient wyrazi osobną zgodę na ich otrzymywanie.
4.Podany numer telefonu może być wykorzystany w celu:
- informowania o kolejnych etapach realizacji zamówienia w sklepie internetowym,
- informowania o anulowaniu i/lub zmianie terminu realizacji zamówienia w sklepie internetowym,
- wysyłania treści marketingowych, jeżeli Klient wyrazi osobną zgodę na ich otrzymywanie.
5.Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji.
IV. Przyjmowanie i realizacja zamówień w Sklepie Internetowym.
Klient składa zamówienie w Sklepie przez wybór towarów i umieszczenie ich w elektronicznym „koszyku” oraz wypełnienie formularza zamówienia. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający złożenie zamówienia oraz informację o sposobie płatności za towar.
Wysłane przez Sklep Internetowy potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej.
Klient jest informowany na bieżąco o statusie realizacji zamówienia drogą mailową lub na życzenie klienta poprzez SMS.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności w magazynie towarów objętych zamówieniem, u dostawców Sklepu Internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ i o tym fakcie Klienta najszybciej jak to możliwe najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni licząc od daty zawarcia umowy. Klient ma na tym etapie możliwość wyboru; czy będzie dalej oczekiwać na realizację zamówienia czy z niego rezygnuje.
W celu zapewnienia Klientom bezpiecznych zakupów TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego celem potwierdzenia zamówienia w przypadku:
zamówienia płatnego za pobraniem powyżej wartości 1000 zł,
zamówienia płatnego z góry powyżej wartości 3000 zł,
nieodebrania przez Klienta ostatniego zamówienia,
W przypadku wątpliwości co do poprawności danych adresowych, w szczególności braku danego adresu w ogólnodostępnych bazach adresów, nieprawidłowego kodu pocztowego itp., TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub poprzez e-mail w celu weryfikacji danych.
W przypadku odmowy realizacji zamówienia płatnego z góry przez TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Klient niezwłocznie otrzyma zwrot dokonanej przedpłaty na wskazany rachunek bankowy.
W momencie potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Klientem i TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ umowy sprzedaży towaru.
Sklep udostępnia możliwość kontaktu telefonicznego, w sprawach dotyczących realizacji zamówienia pod numerem 531 995 669. czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne komórkowe, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient)..
V. Ceny towarów.
Wszystkie ceny towarów są podane w złotych polskich, zawierają podatek VAT, nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wyraźnie w opisie zaznaczone jest inaczej.
Cena podana przy każdym towarze prezentowanym w Sklepie jest wiążącą w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Ceny w Sklepie nie podlegają negocjacji.
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych oraz usuwania wybranych towarów z oferty Sklepu, Uprawnienia powyższe nie mają wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny..
Do każdego zakupu dołączony jest paragon fiskalny lub na życzenie Klienta faktura VAT. W celu wystawienia faktury VAT niezbędne jest podanie numeru NIP w formularzu zamówienia.
VI. Czas, sposób i koszty realizacji zamówień:
Sklep realizuje dostawy zamówień w dwóch trybach:
dostawa kurierem pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu,
odbiór w Sklepie stacjonarnym mieszczącym się w Toruniu przy ulicy Olsztyńskiej 43.
Dostawy kurierem pod adres wskazany przez Klienta są realizowane przy zamówieniach płatnych z góry, po zaksięgowaniu wpłaty, lub płatnych przy odbiorze.
Odbiór zamówień ze Sklepu Internetowego, w Sklepie stacjonarnym jest możliwy za opłatą z góry, lub na miejscu w salonie. Sposób płatności w salonie: gotówka, przedpłata.
Maksymalny czas dostawy to 14 dni, na stronie Sklepu Internetowego uwzględnione są bieżące stany magazynu.
Przekazanie zamówionych towarów Firmie Kurierskiej jest realizowane w dni robocze: od poniedziałku do piątku. Czas dostawy liczony jest w dniach roboczych.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
Koszty dostawy zostaną uwzględnione na paragonie albo fakturze zgodnie z informacją wyświetlającą się w opcji dostawy.
Koszt dostawy oraz całkowity koszt zamówienia, zawsze wskazywany jest podczas wypełniania formularza zamówienia.
Zamówienie przekazane Firmie Kurierskiej zmienia swój status na „zrealizowane”.
VII. Formy płatności:
Sklep akceptuje następujące formy płatności:
elektroniczne formy płatności, bankowy przelew elektroniczny.
Płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze towaru dostarczonego za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub gotówką przy odbiorze w Sklepie stacjonarnym.
Wybór właściwej formy płatności następuje podczas wypełniania formularza zamówienia.
Sklep nie pobiera żadnych opłat dodatkowych w związku z korzystaniem z określonych sposobów płatności.
Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia możliwości dokonania zapłaty za zamówienie: „płatność przy odbiorze” wobec Klienta, który nie odbierze dwóch kolejno wysłanych zamówień płatnych przy odbiorze, dostarczanych przez Firmę Kurierską.
Po wyłączeniu tej formy dokonania zapłaty Klient może korzystać z elektronicznych form zapłaty: bankowy przelew elektroniczny, lub przy odbiorze w Sklepie Stacjonarnym, gotówka..
VIII. Odstąpienie od umowy zakupu
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w Sklepie bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia odebrania towaru przez Konsumenta). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia:
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Thunder
Ul. Olsztyńska 43
87-100 Toruń
Ja (imię, nazwisko, adres e-mail) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy
Data zawarcia umowy to: ____________
Imię i Nazwisko: _________ _________
Nr dokumentu zakupu……………….
Udostępniony wzór oświadczenia stanowi jedynie przykład, z którego, chcąc odstąpić od umowy, konsument nie musi korzystać, ani się nim kierować.
Konsument może złożyć jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie, w którym
informuje o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres:
Thunder
Ul. Olsztyńska 43
87-100 Toruń,
lub biuro@pirotechnikatorun.pl
Konsument zwróci Sprzedawcy towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
Zwrotu towaru należy dokonywać na adres Sprzedawcy
Thunder
Ul. Olsztyńska 43
87-100 Toruń,
Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru z wyjątkiem gdy konsument wyraźnie wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez
sklep, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów. Przy czym zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru Sprzedawcy.
Zwrotowi podlega cała przesyłka, a nie pojedyncze towary, chyba że konsument w porozumieniu ze sklepem ustali inaczej.
IX.REKLAMACJE
1.Jeżeli jakość produktu zakupionego w sklepie internetowym http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl okazała się niesatysfakcjonująca, klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Zapewniamy, że w przypadku wystąpienia wad lub niezgodności produktu z umową, dołożymy wszelkich starań, aby sprostać pokładanemu w nas zaufaniu.
Reklamacja możne zostać zgłoszona lub przesłana na adres sklepu internetowego :
Thunder
Ul. Olsztyńska 43
87-100 Toruń,
z dopiskiem REKLAMACJA
Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało :
imię i nazwisko kupującego (lub nazwę firmy),
adres do korespondencji,
datę zawarcia umowy sprzedaży,
rodzaj reklamowanego towaru,
dokładny opis wady lub niezgodności towaru z umową oraz datę jej stwierdzenia,
zakres roszczeń, czyli oczekiwania związane z realizacją reklamacji,
preferowany sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
Prosimy, aby przesyłka reklamacyjna zawierała zgłoszenie reklamacyjne, reklamowany produkt oraz dowód potwierdzający dokonanie jego zakupu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia jej zgłoszenia.
WARUNKI REKLAMACJI
Jesteśmy zobowiązani do tego, aby dostarczony towar był wolny od wad oraz zgodny z zawartą umową. Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (DZ. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jako sprzedawca, odpowiada wobec Kupującego będącego Konsumentem za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch (2) lat od dnia wydania towaru, o ile przed upływem dwóch (2) miesięcy od dnia stwierdzenia niezgodności towaru z umową zostaniemy zawiadomieni o tej niezgodności.
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jako sprzedawca, nie odpowiada wobec Kupującego będącego Konsumentem za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, jeśli Kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
Zakupione towary należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem i prawidłowo przechowywać.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia, użytkowania towaru niezgodnie z przeznaczeniem, uszkodzenia mechaniczne, uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego przechowania.
PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne Klientów będących Konsumentami związane z niezgodnością towaru z umową rozpatrywane są w oparciu o ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.). Zgłoszenia reklamacyjne pozostałych Klientów rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.
Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia jej zgłoszenia. Decyzję o sposobie rozpatrzenia reklamacji przekazujemy w formie zgodnej z życzeniem Klienta zawartym w zgłoszeniu reklamacyjnym, np. w formie elektronicznej, listownej, telefonicznej.
W przypadku uwzględnienia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, bezpłatnie naprawimy lub wymienimy towar na nowy, chyba że naprawa lub wymiana będą niemożliwe lub będą wymagać nadmiernych kosztów. W takiej sytuacji Klient będący Konsumentem ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
Jeśli reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową zostanie uwzględniona, Klient otrzyma także zwrot kosztów poniesionych w celu dostarczenia reklamowanego towaru do TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
Klient będący Konsumentem w celu uzyskania bezpłatnej informacji prawnej, w sprawach ochrony swoich praw i interesów, ma możliwość zwrócenia się do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumentów, organizacji konsumenckich reprezentujących interesy konsumentów.
Jeżeli reklamacja Klienta będącego Konsumentem nie została uznana, a ten się nie zgadza z decyzją TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego i skorzystać z alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR).
IX. Postanowienia końcowe
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użycie towaru, a w szczególności za działania lub zaniechania działania przez Klienta korzystającego z towaru skutkujące wynikiem innym niż przewidziany przez producenta.
Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek działalności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowegohttp://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu sklepu internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność sklepu internetowegohttp://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ z infrastrukturą techniczną Klienta.
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie serwisu Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu będą realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia przez Klienta.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.), a w przypadku Klientów będących Konsumentami także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827).
I. Informacje ogólne:
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowegohttp://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/, składania zamówień na towary dostępne w Sklepie Internetowym, dostawy zamówionych produktów Klientowi, zapłaty przez Klienta ceny sprzedaży produktów oraz innych opłat, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy.
Właścicielem Sklepu Internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ jest TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Luba 7 87-100 Toruń, NIP 879-275-44-79, Numer konta:11 1140 2004 0000 3802 8454 4714
Rejestracja w Sklepie Internetowym http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ i przeglądanie oferty Sklepu Internetowego są nieodpłatne.
Zgodnie z obowiązującymi na terenie RP przepisami (Dz.U. 2005 nr 158 poz. 1329) sprzedaż materiałów pirotechnicznych przeznaczonych do użytku cywilnego, oznaczonych jako 1.4G NWP i 1.4 S NWP jest dozwolona wyłącznie osobom pełnoletnim w związku z czym do składania zamówień mają prawo tylko osoby pełnoletnie. W związku z brakiem możliwości wierzytelnego potwierdzenia wieku zamawiającego podczas składania zamówienia, zamawiający wyraża zgodę na sprawdzenie jego pełnoletności przez kuriera dostarczającego przesyłkę.
Cały asortyment sklepu jest przeznaczony do użytku amatorskiego i jest oznaczony klasą 1.4 NWP (Nie Wymaga Pozwolenia).
Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego działania produktów oferowanych przez Sklep, a użytkowanych zgodnie z ich instrukcjami obsługi jest ograniczona do warunków gwarancji udzielonej przez ich importera. Sprzedający nie będzie odpowiedzialny wobec jakichkolwiek podmiotów gospodarczych, czy osób fizycznych, za szkody szczególne, pośrednie lub wtórne, poniesione w związku z użytkowaniem produktów zakupionych w Sklepie.
Każda osoba korzystająca ze Sklepu http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ przyjmuje do wiadomości, że obsługa Klienta odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przechowywanie, przetwarzanie, wysyłanie i odbieranie danych, wskazanych w Dziale III, poprzez sieć telekomunikacyjną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r., nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
Warunkiem korzystania ze sklepu http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.
W celu założenia konta pozwalającego na składanie zamówień, dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym, sprawdzania statusu zamówienia oraz historii zamówień, Klient powinien zarejestrować się na stronie http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
Po dokonaniu rejestracji w systemie Sklepu Internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ ,każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
II. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
Dla zapewnienia bezpieczeństwa i wygody korzystania ze sklepu internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/, Klient powinien dysponować urządzeniem spełniającym określone wymogi:
sprawne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS,
prawidłowo zainstalowaną przeglądarkę internetową obsługującą standard HTML 5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Internet Explorer w wersji 9.0 lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 7.0 lub nowszej, Google Chrome w wersji 10.0 lub nowszej, Opera w wersji 10.0 lub nowszej,
włączoną obsługę Java Script oraz cookies,
aktywny adres e-mail (informacja dotycząca wykorzystania adresu e-mail przez TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ podana jest poniżej),
aktywny numer telefonu komórkowego (informacja dotycząca wykorzystania numeru telefonu komórkowego przez TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ podana jest poniżej).
III. Przetwarzanie danych Klienta
1.Do prawidłowej rejestracji konta w Sklepie Internetowym http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/niezbędne jest:
- podanie aktywnego numeru telefonu komórkowego,
- podanie aktywnego adresu e-mail,
- ustalenie hasła, które jest znane jedynie Klientowi.
2.Do prawidłowej realizacji zamówień w Sklepie niezbędne są następujące dane:
- Nazwisko
- Imię
- Adres,
- adres e-mail,
- numer telefonu komórkowego.
3.Na adres e-mail mogą być wysłane następujące treści:
- wiadomość z informacją o aktywacji konta,
- informacje o kolejnych etapach realizacji zamówienia w sklepie internetowym,
- informacje o anulowaniu lub zmianie terminu realizacji zamówienia w sklepie internetowym,
- treści marketingowe, jeżeli Klient wyrazi osobną zgodę na ich otrzymywanie.
4.Podany numer telefonu może być wykorzystany w celu:
- informowania o kolejnych etapach realizacji zamówienia w sklepie internetowym,
- informowania o anulowaniu i/lub zmianie terminu realizacji zamówienia w sklepie internetowym,
- wysyłania treści marketingowych, jeżeli Klient wyrazi osobną zgodę na ich otrzymywanie.
5.Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji.
6. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klienta.
7. Dane osobowe Klientów gromadzone i przetwarzane są przetwarzanych
wyłącznie w celu wystawienia faktury, rachunku lub prowadzenia
sprawozdawczości finansowej.
8. W celu ochrony danych osobowych Klienta, TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ podejmuje
środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia
bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące
zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych
osobowych przesyłanych w Internecie.
9. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz
ich poprawiania.
10. Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do
zawarcia umowy sprzedaży oraz umowy świadczenia usług drogą
elektroniczną.
11. Dane osobowe Klienta nie są udostępniane podmiotom trzecim.
12. Sprzedawca, wyłącznie w celu realizacji umowy, może powierzyć
przetwarzanie danych osobowych podmiotom trzecim (w szczególności:
dostawcom usług pocztowych, firmom kurierskim, dostawcom usług
hostingowych).
IV. Przyjmowanie i realizacja zamówień w Sklepie Internetowym.
Klient składa zamówienie w Sklepie przez wybór towarów i umieszczenie ich w elektronicznym „koszyku” oraz wypełnienie formularza zamówienia.W celu realizacji zamówienia, należy kliknąć przycisk
"Potwierdzam zamówienie". Kliknięcie tego przycisku skutkuje zawarciem umowy sprzedaży i
powoduje obowiązek zapłaty ceny towaru powiększonej o koszty wysyłki. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający złożenie zamówienia oraz informację o sposobie płatności za towar.
Wysłane przez Sklep Internetowy potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej.
Klient jest informowany na bieżąco o statusie realizacji zamówienia drogą mailową lub na życzenie klienta poprzez SMS.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności w magazynie towarów objętych zamówieniem, u dostawców Sklepu Internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ i o tym fakcie Klienta najszybciej jak to możliwe najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni licząc od daty zawarcia umowy. Klient ma na tym etapie możliwość wyboru; czy będzie dalej oczekiwać na realizację zamówienia czy z niego rezygnuje.
W celu zapewnienia Klientom bezpiecznych zakupów TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego celem potwierdzenia zamówienia w przypadku:
zamówienia płatnego za pobraniem powyżej wartości 1000 zł,
zamówienia płatnego z góry powyżej wartości 3000 zł,
nieodebrania przez Klienta ostatniego zamówienia,
W przypadku wątpliwości co do poprawności danych adresowych, w szczególności braku danego adresu w ogólnodostępnych bazach adresów, nieprawidłowego kodu pocztowego itp., TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub poprzez e-mail w celu weryfikacji danych.
W przypadku odmowy realizacji zamówienia płatnego z góry przez TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Klient niezwłocznie otrzyma zwrot dokonanej przedpłaty na wskazany rachunek bankowy.
W momencie potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Klientem i TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ umowy sprzedaży towaru.
Sklep udostępnia możliwość kontaktu telefonicznego, w sprawach dotyczących realizacji zamówienia pod numerem 531 995 669. czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne komórkowe, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient)..
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeżeli
uzna, że prezentowane w projekcie Klienta treści zawierają przejawy
nienawiści, naruszają przepisy obowiązującego prawa, zawierają treści
pornograficzne lub w inny sposób naruszają ogólnie przyjęte normy
społeczne.
V. Ceny towarów.
Wszystkie ceny towarów są podane w złotych polskich, zawierają podatek VAT, nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wyraźnie w opisie zaznaczone jest inaczej.
Cena podana przy każdym towarze prezentowanym w Sklepie jest wiążącą w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Ceny w Sklepie nie podlegają negocjacji.
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych oraz usuwania wybranych towarów z oferty Sklepu, Uprawnienia powyższe nie mają wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny..
Do każdego zakupu dołączony jest paragon fiskalny lub na życzenie Klienta faktura VAT. W celu wystawienia faktury VAT niezbędne jest podanie numeru NIP w formularzu zamówienia.
VI. Czas, sposób i koszty realizacji zamówień:
Sklep realizuje dostawy zamówień w dwóch trybach:
dostawa kurierem pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu,
odbiór w Sklepie stacjonarnym mieszczącym się w Toruniu przy ulicy Olsztyńskiej 43.
Dostawy kurierem pod adres wskazany przez Klienta są realizowane przy zamówieniach płatnych z góry, po zaksięgowaniu wpłaty, lub płatnych przy odbiorze.
Odbiór zamówień ze Sklepu Internetowego, w Sklepie stacjonarnym jest możliwy za opłatą z góry, lub na miejscu w salonie. Sposób płatności w salonie: gotówka, przedpłata. W przypadku wyboru odbioru
towaru w Sklepie stacjonarnym, Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwym
terminie jego odbioru w terminie 7 dni od potwierdzenia zamówienia. Klient powinien odebrać towar w terminie 7 dni. Po upływie terminu powyższego, Sprzedawca może anulować zamówienie, chyba
że Klient dokonał przedpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy
Maksymalny czas dostawy to 14 dni, na stronie Sklepu Internetowego uwzględnione są bieżące stany magazynu.
Przekazanie zamówionych towarów Firmie Kurierskiej jest realizowane w dni robocze: od poniedziałku do piątku. Czas dostawy liczony jest w dniach roboczych.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
Koszty dostawy zostaną uwzględnione na paragonie albo fakturze zgodnie z informacją wyświetlającą się w opcji dostawy.
Koszt dostawy oraz całkowity koszt zamówienia, zawsze wskazywany jest podczas wypełniania formularza zamówienia.
Zamówienie przekazane Firmie Kurierskiej zmienia swój status na „zrealizowane
VII. Formy płatności:
Sklep akceptuje następujące formy płatności:
elektroniczne formy płatności, bankowy przelew elektroniczny.
Płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze towaru dostarczonego za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub gotówką przy odbiorze w Sklepie stacjonarnym.
Wybór właściwej formy płatności następuje podczas wypełniania formularza zamówienia.
Sklep nie pobiera żadnych opłat dodatkowych w związku z korzystaniem z określonych sposobów płatności.
Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia możliwości dokonania zapłaty za zamówienie: „płatność przy odbiorze” wobec Klienta, który nie odbierze dwóch kolejno wysłanych zamówień płatnych przy odbiorze, dostarczanych przez Firmę Kurierską.
Po wyłączeniu tej formy dokonania zapłaty Klient może korzystać z elektronicznych form zapłaty: bankowy przelew elektroniczny, lub przy odbiorze w Sklepie Stacjonarnym, gotówka..
VIII. Odstąpienie od umowy zakupu
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w Sklepie bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia odebrania towaru przez Konsumenta). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia:
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Thunder
Ul. Olsztyńska 43
87-100 Toruń
Ja (imię, nazwisko, adres e-mail) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy
Data zawarcia umowy to: ____________
Imię i Nazwisko: _________ _________
Nr dokumentu zakupu……………….
Udostępniony wzór oświadczenia stanowi jedynie przykład, z którego, chcąc odstąpić od umowy, konsument nie musi korzystać, ani się nim kierować.
Konsument może złożyć jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie, w którym informuje o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres:
Thunder
Ul. Olsztyńska 43
87-100 Toruń,
lub biuro@pirotechnikatorun.pl
Konsument zwróci Sprzedawcy towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące rezultatem korzystania z niego w
sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Zwrotu towaru należy dokonywać na adres Sprzedawcy
Thunder
Ul. Olsztyńska 43
87-100 Toruń,
5. Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru z wyjątkiem gdy konsument wyraźnie wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez
sklep, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów. Przy czym zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania.
6. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
7.Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru Sprzedawcy.
8.Zwrotowi podlega cała przesyłka, a nie pojedyncze towary, chyba że konsument w porozumieniu ze sklepem ustali inaczej.
9.Wskutek prawnie skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę tą uważa się za niezawartą.
IX.REKLAMACJE
1.Jeżeli jakość produktu zakupionego w sklepie internetowym http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl okazała się niesatysfakcjonująca, klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Zapewniamy, że w przypadku wystąpienia wad lub niezgodności produktu z umową, dołożymy wszelkich starań, aby sprostać pokładanemu w nas zaufaniu.
Reklamacja możne zostać zgłoszona lub przesłana na adres sklepu internetowego :
Thunder
Ul. Olsztyńska 43
87-100 Toruń,
z dopiskiem REKLAMACJA
Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało :
imię i nazwisko kupującego (lub nazwę firmy),
adres do korespondencji,
datę zawarcia umowy sprzedaży,
rodzaj reklamowanego towaru,
dokładny opis wady lub niezgodności towaru z umową oraz datę jej stwierdzenia,
zakres roszczeń, czyli oczekiwania związane z realizacją reklamacji,
preferowany sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
Prosimy, aby przesyłka reklamacyjna zawierała zgłoszenie reklamacyjne, reklamowany produkt oraz dowód potwierdzający dokonanie jego zakupu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia jej zgłoszenia.
WARUNKI REKLAMACJI
Jesteśmy zobowiązani do tego, aby dostarczony towar był wolny od wad oraz zgodny z zawartą umową. Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (DZ. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jako sprzedawca, odpowiada wobec Kupującego będącego Konsumentem za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch (2) lat od dnia wydania towaru, o ile przed upływem dwóch (2) miesięcy od dnia stwierdzenia niezgodności towaru z umową zostaniemy zawiadomieni o tej niezgodności.
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jako sprzedawca, nie odpowiada wobec Kupującego będącego Konsumentem za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, jeśli Kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
Zakupione towary należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem i prawidłowo przechowywać.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia, użytkowania towaru niezgodnie z przeznaczeniem, uszkodzenia mechaniczne, uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego przechowania.
PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne Klientów będących Konsumentami związane z niezgodnością towaru z umową rozpatrywane są w oparciu o ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.). Zgłoszenia reklamacyjne pozostałych Klientów rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.
Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia jej zgłoszenia. Decyzję o sposobie rozpatrzenia reklamacji przekazujemy w formie zgodnej z życzeniem Klienta zawartym w zgłoszeniu reklamacyjnym, np. w formie elektronicznej, listownej, telefonicznej.
W przypadku uwzględnienia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, bezpłatnie naprawimy lub wymienimy towar na nowy, chyba że naprawa lub wymiana będą niemożliwe lub będą wymagać nadmiernych kosztów. W takiej sytuacji Klient będący Konsumentem ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
Jeśli reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową zostanie uwzględniona, Klient otrzyma także zwrot kosztów poniesionych w celu dostarczenia reklamowanego towaru do TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
Klient będący Konsumentem w celu uzyskania bezpłatnej informacji prawnej, w sprawach ochrony swoich praw i interesów, ma możliwość zwrócenia się do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumentów, organizacji konsumenckich reprezentujących interesy konsumentów.
Jeżeli reklamacja Klienta będącego Konsumentem nie została uznana, a ten się nie zgadza z decyzją TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego i skorzystać z alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR).
IX. Postanowienia końcowe
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użycie towaru, a w szczególności za działania lub zaniechania działania przez Klienta korzystającego z towaru skutkujące wynikiem innym niż przewidziany przez producenta.
Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek działalności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowegohttp://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu sklepu internetowego http://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność sklepu internetowegohttp://www.sklep.fajerwerkitorun.pl/ z infrastrukturą techniczną Klienta.
TM7 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie serwisu Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu będą realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia przez Klienta.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.), a w przypadku Klientów będących Konsumentami także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827).